Kriya Apps গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। জানুন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং রক্ষা করি।

সর্বশেষ আপডেট: ১৫ জানুয়ারি ২০২৬ | কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে kriya apps আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হন।

১. ভূমিকা এবং প্রতিশ্রুতি

kriya apps বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত স্পর্শকাতর এবং এর সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই নীতিমালা আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানায় যে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান এবং বাংলাদেশের আইন মেনে চলি। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে kriya apps সর্বশেষ এনক্রিপশন প্রযুক্তি এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

২৫৬-বিট এনক্রিপশন
সুরক্ষিত সার্ভার
GDPR সম্মত
ISO সার্টিফাইড

২. তথ্য সংগ্রহ - আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

kriya apps আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলি সুরক্ষিত রাখি।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা
  • ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিবরণ (ফোন নম্বর, ইমেইল)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য
  • প্রোফাইল ছবি এবং পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট

আর্থিক তথ্য

  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিবরণ
  • মোবাইল ওয়ালেট তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • লেনদেনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড
  • ক্রেডিট চেক এবং যাচাইকরণ তথ্য

ব্যবহারকারী কার্যক্রম ডেটা

  • বেটিং ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রম
  • লগইন রেকর্ড এবং সেশন তথ্য
  • ডিভাইস তথ্য (IP অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম)
  • কুকিজ এবং ট্র্যাকিং ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য সংরক্ষণের সময়
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং KYC অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর
আর্থিক তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ শেষ লেনদেনের পর ৭ বছর
বেটিং ইতিহাস বিরোধ নিষ্পত্তি এবং নিরীক্ষা ৩ বছর
লগ ডেটা নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ১ বছর

৩. তথ্যের ব্যবহার - আমরা কেন তথ্য সংগ্রহ করি

kriya apps আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কখনও আপনার ডেটা অপব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে। লগইন সুরক্ষা এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে।

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে। আর্থিক নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

গ্রাহক সেবা প্রদান

আপনার প্রশ্ন এবং সমস্যার সমাধান করতে। ব্যক্তিগত সহায়তা এবং নির্দেশনা দিতে।

সেবা উন্নতি

প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

যোগাযোগ এবং মার্কেটিং

বোনাস, প্রমোশন এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।

৪. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

kriya apps আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিক্রয় করি না।

আমরা যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি

  • পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংক: লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC এবং AML চেক করতে
  • প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
  • অডিটর এবং নিয়ন্ত্রক: লাইসেন্স এবং সম্মতি বজায় রাখতে

গুরুত্বপূর্ণ নোট

kriya apps আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য কখনও মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং আইনি প্রয়োজনে সীমিত ডেটা শেয়ার করি।

৫. ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

kriya apps আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পের সর্বোত্তম প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত আপডেট এবং উন্নত করা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য
  • এনক্রিপ্টেড ডাটাবেস এবং সুরক্ষিত সার্ভার
  • দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) অপশন
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • ফায়ারওয়াল এবং DDoS সুরক্ষা
  • জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম
  • সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস এবং কঠোর প্রশিক্ষণ
  • স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ এবং ডিজাস্টার রিকভারি পরিকল্পনা

আপনার দায়িত্ব

যদিও kriya apps সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রদান করে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে রিপোর্ট করুন।

৬. আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

kriya apps বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত সকল তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরাতন তথ্য আপডেট করার অধিকার
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ডেটা ব্যবহার সীমাবদ্ধ করার অধিকার
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটা অন্য সেবায় স্থানান্তরের অধিকার
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার
  • স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তে আপত্তি: সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ায় না থাকার অধিকার

কীভাবে আপনার অধিকার প্রয়োগ করবেন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার ব্যবহার করতে চাইলে support@kriyaapps.app এ ইমেইল করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kriya apps আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বুঝতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় কুকিজ সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: সাইট কার্যকর করার জন্য অপরিহার্য
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইট ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং উন্নতি করতে
  • ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

kriya apps ১৮ বছরের কম বয়সী কারও জন্য নয়। আমরা জেনে শুনে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একটি শিশু আমাদের তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

অভিভাবক বা অভিভাবিকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে পারি।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

kriya apps সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে যাতে নতুন বৈশিষ্ট্য, প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত হয়। আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আমরা সুপারিশ করি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করুন যাতে আপনি সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকেন।

১০. যোগাযোগ এবং অভিযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য kriya apps এর ডেটা সুরক্ষা টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা আপনার সকল অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

ইমেইল: support@kriyaapps.app

ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা: privacy@kriyaapps.app

প্রতিক্রিয়া সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর

যদি আপনি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

kriya apps ডেটা এনক্রিপশন

সম্পূর্ণ এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সর্বশেষ ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

kriya apps গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ। যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা মুছে ফেলুন। আপনার অধিকার, আপনার সিদ্ধান্ত।

kriya apps সার্টিফিকেশন

আন্তর্জাতিক মান

GDPR এবং ISO সার্টিফাইড। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি এবং নিয়মিত স্বাধীন অডিট করি।

kriya apps স্বচ্ছতা

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন। কোনো লুকানো শর্ত বা অস্পষ্ট ভাষা নেই।

kriya apps তৃতীয় পক্ষ নিষেধ

কোনো বিক্রয় নয়

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

kriya apps সহায়তা

২৪/৭ সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড টিম সবসময় প্রস্তুত। দ্রুত এবং কার্যকর সমাধান।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত হাতে

নিরাপদে বেট করুন এবং নিশ্চিন্তে জিতুন

English